工作内容：
1、淘宝抖音平台店铺售前售后接待，处理退换货。
要求：
2、1年以上电商客服经验。
1. 工作负责、耐心、认真细致、脾气好、头脑灵活清晰，有较强的文字表达和理解能力。
2. 态度端正、服从安排，能自觉做事。
3. 通过平台客服系统等通道及时处理商家咨询问题；
4. 及时反馈和协助处理异常状况并与商家做好沟通；
5. 用户意见反馈、收集、解决,引导用户进行操作,为商家提供优质服务；
6. 及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并尽快解决；
7. 友好、准确、高效地为商家提供服务,建立专业、高效、负责任的公司形象,对用户信息数据严格保密；
8. 按时完成上级领导交代的其他工作。
9. 对客户充满热情、耐心和亲和，性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神
10. 熟悉办公软件
11. 上班时间：点50分-18点，中午12点吃饭休息一个小时
联系我时就说是在 石狮微直聘 上看到的
职位发布者
吴先生
最近在线时间：2023-04-27 13:04
电话：
166****0809
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